Дата останнього оновлення: 12 серпня 2026 р.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані збирає ТОВ ГУДВІЛ ТЕХНІКАЛ УКРАЇНА (далі — GoodWill Tech, ми) під час використання вами вебсайту good-will-tech.com, з якою метою ми ці дані обробляємо та які права ви маєте щодо своїх даних.

Володільцем персональних даних є:

• Найменування: ТОВ ГУДВІЛ ТЕХНІКАЛ УКРАЇНА
• Код ЄДРПОУ: 43625113
• Адреса: Україна, м. Київ, вул. Шепелєва Миколи, буд. 6
• Електронна пошта: super@good-will.biz
  
  

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України Про захист персональних даних, а для суб'єктів даних з Європейського Союзу — відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR).

Важливе розмежування

Ця Політика стосується вебсайту та маркетингових комунікацій. Обробка облікових, фінансових та інших даних, які потрапляють до нас у межах надання послуг з автоматизації (зокрема під час впровадження RPA-рішень та AI-агента BuhBot), регулюється окремим договором про надання послуг та угодою про обробку даних, що укладається з кожним клієнтом індивідуально. Дані клієнтських облікових систем не використовуються нами для маркетингових цілей.

2. Які дані ми збираємо

Коли ви заповнюєте форму на сайті, підписуєтесь на розсилку або записуєтесь на демонстрацію, ми збираємо: ім'я та прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, назву компанії та посаду, зміст вашого запиту.

Автоматично під час відвідування сайту ми та наші постачальники отримуємо: IP-адресу та приблизне місцезнаходження, тип і версію браузера, операційну систему та тип пристрою, переглянуті сторінки та джерело переходу, ідентифікатори файлів cookie.

Ми не збираємо через вебсайт дані спеціальних категорій та дані осіб віком до 16 років.

3. Мета та правові підстави обробки

Відповідь на ваш запит, консультація та підготовка комерційної пропозиції — вжиття заходів на вимогу суб'єкта даних перед укладенням договору. Надсилання інформаційних та маркетингових матеріалів — ваша згода; відкликати її можна будь-коли через посилання Відписатися в листі. Аналітика відвідуваності та покращення сайту — законний інтерес. Показ і вимірювання ефективності реклами — ваша згода. Виконання вимог законодавства — виконання юридичного обов'язку.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші персональні дані. Для роботи сайту та комунікації ми залучаємо постачальників, які обробляють дані за нашим дорученням: HubSpot Inc. (CRM, форми, розсилки, аналітика), Meta Platforms Inc. (показ і вимірювання реклами у Facebook та Instagram), Google LLC (вебаналітика). Ми також можемо розкрити дані на вимогу державних органів, якщо це передбачено законом.

5. Транскордонна передача

Наші постачальники розташовані у США та інших країнах за межами України та ЄЕЗ. Передача даних здійснюється на підставі стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією, або інших передбачених законодавством механізмів захисту.

6. Строки зберігання

Дані з форм зворотного зв'язку — до 3 років з моменту останньої взаємодії. Дані підписників розсилки — до відкликання згоди. Дані, необхідні для виконання вимог законодавства — протягом строків, установлених законом. Після завершення строку дані видаляються або знеособлюються.

7. Ваші права

Ви маєте право: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо, та копію цих даних; вимагати виправлення неточних або неповних даних; вимагати видалення даних; обмежити обробку або заперечити проти неї; відкликати згоду в будь-який момент; отримати свої дані в структурованому форматі; звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до наглядового органу за місцем вашого проживання в ЄС. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на super@good-will.biz. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів.

8. Файли cookie

Сайт використовує cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері. Необхідні — забезпечують базову роботу сайту. Аналітичні — допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом. Маркетингові — використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання її ефективності. Ви можете керувати cookie в налаштуваннях браузера або відмовитися від необов'язкових категорій у банері згоди.

9. Безпека

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: шифрування з'єднання (HTTPS), розмежування прав доступу, журналювання дій, регулярне оновлення програмного забезпечення. Доступ до персональних даних мають лише співробітники, яким він потрібен для виконання обов'язків.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою, а дата останнього оновлення вказана вгорі сторінки.

11. Дані, які ми обробляємо в межах сервісу присутності у Threads

GoodWill Tech надає клієнтським бізнесам послугу керованої присутності у соціальній мережі Threads. Коли клієнт замовляє цю послугу, він надає нашому застосунку доступ до власного облікового запису Threads через офіційний механізм авторизації Meta. Щодо цих даних GoodWill Tech діє як обробник за дорученням клієнта; володільцем даних залишається клієнт.

Через Threads API наш застосунок отримує доступ до:

• власних дописів клієнта та відповідей на них;
• публічних дописів у Threads, що відповідають погодженим із клієнтом фаховим запитам — щоб знаходити релевантні галузеві обговорення;
• згадок бренду клієнта;
• показників облікового запису клієнта та окремих опублікованих дописів.

Застосунок також публікує відповіді та дописи від імені клієнта. Кожна публікація перед відправленням переглядається й погоджується людиною.

Ми не отримуємо доступу до приватних повідомлень, списків контактів, списків підписників та будь-яких інших даних поза межами переліченого вище.

Токени доступу та отриманий контент зберігаються у зашифрованому вигляді на інфраструктурі GoodWill Tech і використовуються виключно для надання послуги тому клієнтові, який надав доступ. Ми не продаємо ці дані, не передаємо їх іншим клієнтам, не об'єднуємо у спільні набори даних і не використовуємо для навчання моделей загального призначення.

Клієнт може відкликати доступ у будь-який момент — у налаштуваннях свого облікового запису Threads або звернувшись на super@good-will.biz. Після відкликання доступу або припинення договору ми негайно припиняємо обробку та видаляємо дані клієнта протягом 30 днів, якщо довший строк не вимагається законом.

Публічні дописи третіх осіб, які система отримує для пошуку релевантних обговорень, зберігаються лише стільки, скільки потрібно для підготовки та публікації відповіді, і в будь-якому разі не довше ніж 90 днів.

12. Контакти

З питань обробки персональних даних звертайтесь: ТОВ ГУДВІЛ ТЕХНІКАЛ УКРАЇНА, Україна, м. Київ, вул. Шепелєва Миколи, буд. 6. Email: super@good-will.biz.